Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes sobre
Aluguer de Carros

Reunimos as dúvidas mais comuns sobre o aluguer de carros com a VelasAuto. Aqui encontras respostas claras sobre entregas, seguros, extras e apoio ao cliente.

A reserva é simples: escolhe a ilha, as datas e verifica a disponibilidade. Antes de confirmares, explicamos as condições principais, incluindo cobertura, depósito e detalhes de recolha e entrega.

As condições do aluguer são confirmadas antes da reserva ser finalizada. Indicamos sempre o que está incluído, a cobertura aplicável e qualquer detalhe importante para que saibas exatamente com o que contar.

As condições de depósito são explicadas antes de confirmares a reserva. O objetivo é que tenhas toda a informação de forma clara antes de decidir avançar.

No momento da recolha, o condutor deve apresentar os documentos necessários para validar a reserva. Se tiveres dúvidas antes da viagem, fala connosco e confirmamos o que será pedido no teu caso.

As opções de recolha e entrega dependem da ilha, das datas e da disponibilidade. Diz-nos o teu plano e confirmamos antecipadamente o que é possível para a tua reserva.

Depende do número de passageiros, da bagagem e do tipo de percurso que pretendes fazer. Na frota podes comparar lugares, conforto e capacidade de bagagem para escolher a opção mais adequada à tua viagem.

Sim. A equipa local presta apoio em inglês e português para esclarecer dúvidas antes e durante o aluguer, sempre que precisares.

Se houver alterações nas datas, horários ou detalhes da viagem, o melhor é entrares em contacto connosco o mais cedo possível. Confirmamos as opções disponíveis para a tua reserva e explicamos os próximos passos.

Basta selecionar a ilha e as datas para verificar a disponibilidade. Se precisares de ajuda para escolher o carro certo ou confirmar condições específicas, fala connosco antes de finalizar.

Sim. Se tiveres dúvidas sobre lugares, bagagem ou o tipo de percurso que vais fazer em Pico ou São Jorge, podemos ajudar-te a escolher a opção mais adequada antes de finalizares a reserva.